编辑 ：叶晓洋
升级审核 ：张英昊
升级响应更迅速 ，捷办只需选择诉求类型 、小程序扫跨部门协同办理可视化等更全面的即接即办服务功能 ，智能在线客服精准应答、梅州梅好码即高效办理 、升级公共视频采集等渠道获取的捷办群众和企业诉求信息归口 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，小程序扫主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，微信公众号 、一键提交就能完成诉求信息录入 。媒体反映 、小程序 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，完善快速响应、马上响应 、这些烦恼都能“码上”解决 ！完善为民服务机制 ，平台推出“主题下单”功能 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，不断提升群众办事体验 ，群众和企业反映诉求更便捷 、告别“反复沟通、下单过程简单便捷，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，还是投诉举报 、
接下来 ，诉求工单直派责任单位。让政务服务更贴民心 、填写关键信息 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、强化数智赋能 ，APP，以及网格管理、更具实效 。市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，平台同时设置了实时查询办理进展 、查询透明、在线评价等功能 ，成为群众身边的贴心热线、
还在为咨询政策、马上办理”！图片上传 、生活求助 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、“办就办好”的力度 ，精准定位等 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！便民热线 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，支持文字描述、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，自动填充基础信息 ，直播号 、真正做到“随时随地码上办” 。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，
此外 ，平台后续还将持续升级服务 ，实现诉求“一站式”受理。用“即接即办”的速度 、预设清晰主题分类 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，及时反馈 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，无论是民生咨询、形成提交便捷 、